El web no està optimitzat per IExplorer, és millor utilitzar Mozilla Firefox o ChromePer tal de poder crear un usuari s'ha de tenir en compte si estaves registrat a l'antic sistema. Si la resposta és sí, s'hauran de seguir els passos especificats a continuació. Si és que no, s'ha d'accedir a l'apartat de registrar-se i fer el procés des d'allà. Ambdós processos són possibles fer-los des de la web o des de l'APP.
Pel procés dels que sí que estaven registrats, s'han de seguir els següents passos:
PROCÉS APP MÒBIL
1. Accedim a l'APP i fem clic a les tres ratlles de dalt a l'esquerra.
2. S'obrirà un menú a la part esquerra de la pantalla, fem clic a la part superior on diu “Iniciar sessió”.
3. A continuació, se'ns obrirà la pestanya per posar correu i contrasenya, però hem de fer clic a “No recordes la contrasenya?”.
4. Se'ns obrirà una pàgina que diu “Recordar Contrasenya”, on posa “E-mail” s'ha de posar l'email que es tenia en el sistema antic, i fem clic al botó “Enviar”.
5. Arribarà un correu, a l'email introduït, amb un enllaç per crear una contrasenya.
PROCÉS WEB
1. Accedim a la web, a dalt la dreta hi ha una icona en forma de persona, hi fem clic a sobre.
2. Al desplegable que apareixerà, fem clic allà on diu: “no recordo la contrasenya”.
3. Seguidament, s'obrirà una finestra que diu “Recordar Contrasenya” on hi ha un apartat que diu “E-Mail” i s’hi ha d’introduir el correu que es tenia al sistema antic. Per acabar, fem clic al botó “Enviar”.
4. Per finalitzar el procés, es rebrà un correu, a l’email introduït, amb un enllaç per crear una contrasenya.
Si es segueixen els passos, tant per fer-ho des de l’APP com des de la web, es podrà crear l’usuari correctament.